На момент обращения к нам клиент уже был известным и востребованным травматологом-ортопедом с устойчивой репутацией и постоянным потоком пациентов.
Его цель заключалась не в развитии частной практики, а в создании полноценной медицинской клиники с выстроенными бизнес-процессами и потенциалом масштабирования.
Рассматривая варианты открытия клиники, клиент задумывался о покупке франшизы.
На этом этапе он обратился к нам за консультацией.
Проведя анализ рынка медицинских франшиз, мы аргументированно отговорили от покупки франшизы: на рынке крайне мало действительно качественных предложений с проработанными бизнес-процессами, прозрачной экономикой и реальной поддержкой.
Вместо этого было принято стратегическое решение — создавать собственный бренд и клинику с нуля, полностью под цели и видение собственника.
И мы приступили к комплексной работе.
Его цель заключалась не в развитии частной практики, а в создании полноценной медицинской клиники с выстроенными бизнес-процессами и потенциалом масштабирования.
Рассматривая варианты открытия клиники, клиент задумывался о покупке франшизы.
На этом этапе он обратился к нам за консультацией.
Проведя анализ рынка медицинских франшиз, мы аргументированно отговорили от покупки франшизы: на рынке крайне мало действительно качественных предложений с проработанными бизнес-процессами, прозрачной экономикой и реальной поддержкой.
Вместо этого было принято стратегическое решение — создавать собственный бренд и клинику с нуля, полностью под цели и видение собственника.
И мы приступили к комплексной работе.
Что сделано:
9
Разработали франшизу клиники как отдельный масштабируемый продукт.
Франчайзинг:
8
Произвели запуск маркетинговых мероприятий.
Проработали клиентский путь и точки контакта с пациентами.
Настроили лидогенерацию.
Проработали клиентский путь и точки контакта с пациентами.
Настроили лидогенерацию.
Маркетинг и продажи:
7
Подобрали персонал для клиники.
Разработали:
скрипты работы с пациентами,
скрипты для администраторов,
внутренние положения и регламенты.
Подобрали и внедрили CRM-систему для клиники.
Разработали:
скрипты работы с пациентами,
скрипты для администраторов,
внутренние положения и регламенты.
Подобрали и внедрили CRM-систему для клиники.
Персонал и внутренние процессы:
6
Разработали сайт медицинской организации.
Полностью упаковали сайт обязательной медицинской документацией и правовыми разделами.
Полностью упаковали сайт обязательной медицинской документацией и правовыми разделами.
Сайт и юридическая упаковка:
5
Разработали название клиники, логотип и руководство по использованию фирменного стиля.
Зарегистрировали товарный знак.
Подготовили фирменные материалы: визитки, элементы визуальной идентификации.
Согласовали размещение вывески медицинской организации на фасаде здания.
Зарегистрировали товарный знак.
Подготовили фирменные материалы: визитки, элементы визуальной идентификации.
Согласовали размещение вывески медицинской организации на фасаде здания.
Брендинг и интеллектуальная собственность:
4
Сформировали перечень медицинского оборудования по каждому виду деятельности в соответствии с лицензионными требованиями.
Подобрали сертифицированное оборудование с учетом СанПиН и приказов Минздрава.
Подобрали сертифицированное оборудование с учетом СанПиН и приказов Минздрава.
Оснащение клиники:
3
Подготовили комплект документов для обращения в Роспотребнадзор.
Организовали и согласовали проведение необходимых лабораторных исследований.
Получили санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии помещений требованиям санитарного законодательства.
Организовали и согласовали проведение необходимых лабораторных исследований.
Получили санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии помещений требованиям санитарного законодательства.
Регистрация и лицензирование:
2
Подобрали помещение, соответствующее требованиям лицензируемых видов медицинской деятельности.
Сопроводили процесс согласований и экспертиз.
Сопроводили процесс согласований и экспертиз.
Подбор и подготовка помещения:
1
Рассчитали бизнес-модель клиники.
Проработали финансовую модель
и точки роста.
Сформировали стратегию развития и масштабирования.
Проработали финансовую модель
и точки роста.
Сформировали стратегию развития и масштабирования.
Стратегия и экономика проекта:
ОТЗЫВЫ
Отзыв о работе с нами клиники "Всё срастётся"
системное развитие бизнеса как устойчивой медицинской организации.
ежемесячная работа над маржинальностью клиники в целом и отдельных услуг;
внедрение новых управленческих и медицинских подходов;
регулярная работа с командой;
Проект перешел в формат ежемесячного управленческого и консалтингового сопровождения:
На сегодняшний день Александра является управляющей клиники